現場のみんなに聞かせてほしい。アンケートのお願い。

tomoです。今日はみなさまにお願いがあります。もしよかったら、5分ほどアンケートに協力してもらえると嬉しいです。

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最近は、ゲームを作ったり、便利ツールを作ったり、プログラムをしている時間の方が長いかもしれません。

私は、この伝統を重んじる通関業界で、従来の慣習も大切にしながら、法解釈の範囲の中で効率化できるものがあれば取り入れて、少しでも体調を崩すような残業から解放されたいと思っています。

もし事務作業を機械に補助してもらえて、通関士や通関のスタッフがもっと「通関そのもの」に専念できたなら、どんなにいいだろう。毎日そう思っています。

計算書の数値手入力、英文住所検索、商品ページやカタログの印刷、画像をインボイス順に並び変えたり…。どれも通関には欠かせない作業ですが、全部を人力でやっていると、時間がいくらあっても足りない。

そこからさらに、計算書作成 → 申告書作成 → 審査 → 申告 → 税関審査 → 税関応対 → 検査対応…と続いていく。しかも、それが1件ではない。

だからせめて、事務作業を機械に補助してもらい、人が最後に仕上げる形で効率化できたら、もっと通関書類の作成や確認に時間を使えるんじゃないか。そう思って、ツール作成をしています。

私は非エンジニアながらプログラムを使う通関士。エンジニアよりも現場を知ってる。だからきっと役に立つものが作れるはず。そう思ってました。でも違った。ごめん。

少し前にお友達にヒアリングしてみたら、なんとなんと、考えもしなかったところでみんなが困ったり、しんどいと感じてると初めて気づかされました…。

現場が困ってること、こうなったらもっと便利になるのに、ということを現場のみんなは明確に持ってたのに、私はみんなに聞くまでそこにたどり着くことはできませんでした。

同じように考えているエンジニアのお友達とも話しながら、「もっと良いものができないか？」を考えています。そのために、実際に現場で働いているみんなの声を聞かせてほしいです。

どんなところが大変なのか？どんなツールがあったら助かるのか？

住所を検索したり、数値を手入力したり…そういうことでパワーが奪われて、本来パワーを発揮すべき書類作成、HS検討、審査でヘロヘロになってるのでは本末転倒ですやんか（でもそうなるのよ…老眼もきてるしさぁ）😿

みんなには守秘義務がある大変なお仕事。それは私もよくわかっています。なので、守秘義務に抵触しない範囲で、「こういうところがしんどい」「こういうものがあったらいいな」という気持ちを聞かせてもらえたら、とても嬉しいです。

通関士、通関のスタッフ、CS、荷捌き、営業…または今は通関を離れているけど、こういうところが当時からしんどかった！という方もウェルカム！

どうか、みんなの声を聞かせてください。よろしくお願いいたします。

tomo